OpenAI расширила тест рекламы в ChatGPT на Великобританию, Мексику, Бразилию, Японию и Южную Корею. Компания объясняет эксперимент желанием сохранить широкий бесплатный доступ к сервису.
Как должны выглядеть объявления
По описанию OpenAI, реклама показывается отдельно от ответа и не должна влиять на его содержание. Пользователь может скрыть объявление, сообщить о проблеме, посмотреть причину показа и изменить настройки персонализации.
Для подбора могут использоваться тема текущего разговора, взаимодействия с предыдущими объявлениями, а при включённой персонализации — история чатов и память. При этом рекламодатели, по заявлению компании, не видят сами разговоры и персональные сведения. Им доступны агрегированные данные вроде показов и переходов.
OpenAI также обещает не показывать объявления несовершеннолетним и рядом с чувствительными или регулируемыми темами, включая здоровье, психическое состояние и политику.
Почему это важнее обычного рекламного блока
В поиске или социальной сети реклама находится рядом с контентом. В диалоге пользователь воспринимает ответ как персональную помощь, поэтому граница между рекомендацией модели и коммерческим сообщением становится критической.
Даже при визуальном разделении остаётся вопрос доверия: будет ли человек уверен, что порядок аргументов, список вариантов и итоговый совет не изменились из-за рекламной модели бизнеса.
За чем следить дальше
Пока это пилот, и выводы рано переносить на весь ChatGPT. Полезно следить за тремя вещами: доступностью полного отключения персонализации, прозрачностью критериев показа и независимыми проверками того, что реклама действительно не влияет на ответы.
Для компаний эксперимент открывает новый канал продвижения. Для пользователей он одновременно создаёт причину внимательнее отделять рекомендацию ассистента от подписанного рекламного сообщения.